Offres d'emploi
Chargé de projets e-tourisme et communication digitale (H/F)
Informations complémentaires
LE CONTEXTE
L’Office de Tourisme du Grand Avignon recherche un·e Chargé-e de projets e-tourisme et communication digitale pour booster sa stratégie numérique et valoriser la destination. Intégré·e à l’équipe Développement Économique et Tourisme, vous assurerez le management d’un agent et animerez contenus web, print et social media, gérerez la base de données et la relation client, tout en accompagnant les professionnels du territoire dans leur montée en compétences numériques. Toutes vos actions s’inscriront dans la feuille de route stratégique, en combinant vision, action et travail d’équipe pour valoriser le Grand Avignon.
VOTRE RÔLE
1/ Piloter le service « communication digitale de l’Office de Tourisme »
2/ Manager numérique de destination :
- Suivre et faire évoluer la stratégie digitale de l’OT du Grand Avignon en lien avec la direction et le service Communication de l’Agglomération
- Préparer et animer les comités de pilotage stratégiques et techniques en lien avec la direction et le service communication
- Assurer la rédaction de contenus web / social media
- Piloter les actions SEO / SEA
- Assurer la conformité et la mise en accessibilité du site web selon les normes RGAA
- Piloter l’intégration des outils numériques sur le site web (vente en ligne, avis, etc.)
- Suivre les performances et ajuster les actions pour optimiser les résultats
3/ Content et Community Manager / Animateur Numérique :
- Gérer les réseaux sociaux Grand Avignon en collaboration avec le service communication de l’Agglomération.
- Créer des contenus en lien avec la stratégie digitale
- Participer à la montée en compétence des professionnels du tourisme dans le domaine du numérique
4/ Référent base de données :
- Piloter la base de données (objectif, suivi, ajustement, évaluation…)
- Coordonner les mises à jour en lien direct avec les équipes de l’Office de Tourisme
- Coordonner des projets APIDAE et des saisies en lien avec les référents internes et externes (animateurs départementaux, etc…)
- Gérer des passerelles et marques blanches
5/ Pilotage de la Gestion Relation Client :
- Gérer les fichiers prospects (grand public, institutionnels et presse) en lien avec les référents accueil, partenariat et presse.
- Coordonner la segmentation des fichiers afin d’optimiser la donnée prospect.
- Définir un plan d’actions et un planning de diffusion
6/ Management d’une assistante communication
- Supervision de son activité : web, réseaux sociaux, création graphique, gestion de la médiathèque, accueils presse
Missions annexes :
- Participer à l’organisation et au déroulement des événements organisés par le service (Réunions avec les socioprofessionnels, bilan de saison…)
- Participer à la promotion de la destination (Présence sur des salons, évènements, congrès…)
VOS ATOUTS
Savoirs
- Bac + 2 minimum dans le domaine du tourisme et de la communication digitale
- Maîtrise de l’anglais
- Bonne connaissance du secteur de la communication et des médias
- Expertise dans le domaine du marketing digital
- Connaissances liées à la maintenance d’un site web (sous Wordpress) et réseaux sociaux
- Connaissances PAO pour création de supports print
- Excellents orthographe et syntaxe
- Connaissance de l’offre touristique locale
Savoir-être
- Leadership
- Vision globale
- Travail en équipe
- Adaptabilité
- Rigueur et autonomie
- Esprit d’initiative
- Créativité
Savoir-faire
- Capacité à rédiger des contenus pour porter les valeurs de la marque à différentes cibles de clientèles
- Capacité à produire des contenus visuels (photo, vidéo, montage)
- Capacité à produire des contenus graphiques
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité
- Capacité managériale
SPÉCIFICITÉS DU POSTE
- Travail collaboratif avec le service communication institutionnelle du Grand Avignon (réseaux sociaux partagés)
- Travail occasionnel le week-end et en soirée
- Déplacements fréquents sur le Grand Avignon (rendez-vous réguliers au siège du Grand Avignon, chez les institutionnels partenaires, chez les socioprofessionnels du territoire etc)
DESCRIPTION DU GRAND AVIGNON
La Communauté d’Agglomération du Grand Avignon est un Établissement Public de Coopération Intercommunale à fiscalité propre, créée en 2001, qui compte aujourd’hui près de 650 agents et rassemble 16 communes sur 2 régions (Sud PACA et Occitanie) et 2 départements (Gard et Vaucluse).
Situé au cœur de la Provence, au carrefour des échanges nord/sud et est/ouest, à proximité du Luberon, des Alpilles et du Ventoux, avec 200 000 habitants, 31 000 entreprises, 87 200 emplois et près de 1.2 million de touristes chaque année, le Grand Avignon est un territoire à taille humaine, qui bénéficie d’une notoriété internationale fondée sur son patrimoine classé et son festival.
Le dynamisme de ses filières économiques d’excellence (alimentation et ingrédients naturels, industries culturelles et créatives, activités aéronautiques…) positionne le Grand Avignon parmi les territoires les plus entreprenants, pour une croissance maîtrisée et durable.
Le Grand Avignon porte aujourd’hui les grands chantiers qui engagent l’avenir de l'agglomération, autour d’un projet de territoire destiné à favoriser le développement harmonieux de ses communes membres.
Son siège se situe à Agroparc au cœur d'un pôle de compétitivité, sur la Commune d’Avignon.
Le Président du Grand Avignon est Monsieur Joël GUIN.
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