Offres d'emploi
Chargé(e) d’accueil Etat civil
Présentation de la collectivité
Villenave d'Ornon est une commune située dans la métropole bordelaise, au sud de Bordeaux, en Nouvelle-Aquitaine. Elle compte environ 43 000 habitants, 1000 agents communaux et se distingue par son cadre de vie agréable, entre espaces urbains et nature. La ville est bien desservie, notamment par le tramway, ce qui facilite l'accès à Bordeaux. Villenave d'Ornon dispose de nombreux équipements culturels, sportifs et de loisirs, ainsi que de plusieurs parcs et espaces verts, ce qui en fait un lieu apprécié pour les familles.
Vous pensez qu'une collectivité qui propose un cadre de travail de qualité, qui a l'ambition d'un service public innovant correspond à votre projet professionnel ? Alors Villenave d'Ornon est fait pour vous, venez nous rejoindre !
Informations complémentaires
Missions
Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public
Assurer le service d’état civil par délégation du maire et sous l’autorité du procureur de la république
Tâches diverses de la direction de la citoyenneté
Activités
Etat civil
· Accueillir physiquement et téléphoniquement les administrés dans les démarches d’état civil
· Enregistrement d’actes de reconnaissance, de naissance, de changement de nom de famille et prénoms, de mariage, de décès, transcriptions d’acte, transcription d’adoption plénière
· Délivrance de copies d’actes ou d’extraits
· Tenue des registres
· Inscription des mentions marginales sur les registres et les actes (mariage, divorce, PACS, décès, acte de notoriété, jugement d’adoption simple, reconnaissance, rectification du procureur, changement de nom, naturalisation, délivrance de certificat de nationalité française, inscription au répertoire civil)
· Délivrance de livrets de famille et de duplicatas, mise à jour des livrets, suivi des demandes
· Traitements des actes dématérialisés (COMEDEC)
· Légalisation de signature, certifié conforme, certificat de vie,…
Polyvalence au sein de la direction
· Assurer un accueil de premier niveau en matière funéraire
· Être polyvalent sur les différentes missions de la direction : nationalité, accueil général, élection, etc.
Liste de missions non exhaustive
Profil
Maîtrise de la réglementation : connaissance de l’instruction générale de l’état civil, code civil, code général des collectivités territoriales, circulaires…
Pratiquer et connaître les techniques d’accueil physique et téléphonique
Maîtrise des outils informatiques, bureautiques, collaboratifs (Office 365) et des logiciels métiers (notamment CityWeb, Requiem)
Avoir des qualités rédactionnelles et de la rigueur
Savoir organiser son travail et prioriser les tâches en fonction des délais réglementaires
Sens des relations humaines, sens du contact, qualité d’écoute et de dialogue
Qualité d’accueil du service public avec courtoisie, rapidité, écoute et transparence
Aptitude à travailler en équipe, en autonomie et en étant polyvalent
Discrétion professionnelle, confidentialité
Rigueur et organisation
Expérience sur un poste similaire recommandée
Fonctionnaire titulaire obligatoire (délégation de signature nécessaire)
Avantages
- Participation mutuelle
- Contrat collectif de maintien de salaire + participation
- CASL
- Accès restauration collective avec participation employeur