Offres d'emploi
Technicien informatique support
Présentation de la collectivité
Villenave d'Ornon est une commune située dans la métropole bordelaise, au sud de Bordeaux, en Nouvelle-Aquitaine. Elle compte environ 43 000 habitants, 1000 agents communaux et se distingue par son cadre de vie agréable, entre espaces urbains et nature. La ville est bien desservie, notamment par le tramway, ce qui facilite l'accès à Bordeaux. Villenave d'Ornon dispose de nombreux équipements culturels, sportifs et de loisirs, ainsi que de plusieurs parcs et espaces verts, ce qui en fait un lieu apprécié pour les familles.
Vous pensez qu'une collectivité qui propose un cadre de travail de qualité, qui a l'ambition d'un service public innovant correspond à votre projet professionnel ? Alors Villenave d'Ornon est fait pour vous, venez nous rejoindre !
Informations complémentaires
Missions
- Gestion des incidents ou des demandes liées à l'utilisation de l'outil informatique et téléphonique
- Aide et accompagnement des utilisateurs
- Contribution à la politique de sécurité de la DSI
Activités
· Préparer, installer et configurer le matériel et/ou logiciel des postes de travail, des terminaux mobiles et autres périphériques informatiques,
· Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs sur les terminaux et les postes de travail, (en les gérant dans l'outil de gestion des interventions GLPI ),
· Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis,
· Assurer la maintenance préventive, corrective,
· Suivre les incidents et demandes des utilisateurs,
· Sécuriser les postes de travail et terminaux,
· Assurer des tâches administratives liées à l'activité des postes de travail et terminaux compte- rendu d'interventions, inventaire...)
Profil
Administration et support Windows 10 (et plus) de niveau 1,
Niveau 1 Androïd et iOS,
Compétences en matériels réseaux (niv.1) et systèmes (niv.1), en solutions d'impression, de vidéo projection, d'écrans et de bornes,
Administrations de solutions de type WSUS et autres logiciels liés aux postes de travail, aux terminaux mobiles, aux systèmes d'impression, à l'infrastructure Wi-Fi.
Sécurité du poste de travail, des terminaux mobiles et autres matériels (bornes, copieurs par ex.)
Bonnes pratiques en matière de support de niveau 1, de sécurité et de gestion de parc informatique
Connaissances en réseau et composants associés de niveau 1 (ex. : switchs, bornes Wi-Fi, FW, routeurs, etc.)
Connaissances en téléphonie IP
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Qualités relationnelles et pédagogiques
- Dynamisme et sens de l'initiative
- Goût du travail en équipe
- Rigueur et forte motivation pour le travail en collectivité locale
- BAC + 2 minimum avec une spécialisation Informatique
Avantages
- Participation mutuelle
- Contrat collectif de maintien de salaire + participation
- CASL
- Accès restauration collective avec participation employeur